通過網絡獲得商品和服務是互聯網時代重要的消費路徑，互聯網帶來便利的同時，也帶來了新的問題。比如，最近山西某學校學生網購後集體退貨引發了人們對網絡消費誠信問題的關注。為深入了解人們網絡消費背後的影響因素，beat365官方网站侯玉波課題組以人們對民宿短租行為為背景，探讨了敬畏這一重要的心理變量的影響機制。研究的成果于2023年6月6日在Journal of Hospitality & Tourism Research上在線發表。

研究通過四個系列實驗，采用現場研究和實驗室研究的方法，探讨了不同情緒啟動方式、文化背景下的被試網絡預定意願如何受敬畏的影響。研究1發現敬畏促進了人們對民宿的預定，同時還通過與對傳統酒店預定意願進行對比，排除了敬畏隻是使人們更傾向于在外住宿而非偏好入住民宿的可能性。研究2通過與快樂情緒進行對照，進一步檢驗了敬畏對民宿預定意願的促進效果。研究3揭示了社會聯結感在敬畏與預定意願之間的中介作用，并排除了好奇心在其中發揮中介作用的可能性。研究4運用WTP測量預定意願的方式，驗證了社會聯結感的中介作用，并排除了浪費厭惡感在其中發揮中介作用的可能性。

這項研究所揭示的敬畏對網絡消費行為的影響機制，為如何利用和激發人們的情緒來促進旅遊消費提供了實踐啟示。文章第一作者孫朝陽為侯玉波課題組的博士生，第二作者袁夢婵為課題組的本科生，侯玉波為本文通訊作者。這項研究由國家自然科學基金項目（32271125）資助完成。

Sun, Z., Yuan, M., Zhang, J., Kou, S., & Hou, Y*. (2023). The Role of Awe on Booking Intention in Short-Term Rentals. Journal of Hospitality & Tourism Research. https://doi.org/10.1177/10963480231179996

2023-06-09