近日，beat365官方网站甘怡群教授課題組在Patient Education & Counseling在線發表題為“Effects of Connection-Based Physician-Patient Relationships on Perceptions of Outcome: A Vignette Experiment”的論文，該研究得到了同行的高度評價和雜志聯合主編Marij Hillen的高度贊譽。該研究發現，醫療媒體報道和熟人醫療會影響人們對醫生品質的判斷和對醫生的信任。正面報道有助于提升對于醫生正确性、專業性的感知，而負面報道可能會産生相反的效果，尤其當報道的對象是熟人醫生時。

中國的醫患關系緊張、醫患信任缺失問題由來已久，負面的媒體報道也加劇了這種沖突。人們為了确保自己的就醫質量，紛紛尋找熟人醫生，熟人醫療使得本來就稀缺的醫療資源變得更加緊張，也增大了醫生的工作壓力。本研究旨在探究媒體報道和熟人醫療是否會交互影響醫患信任。通過兩樣本情境實驗，使用2（組間：積極媒體報道 vs. 消極媒體報道）*2（組内：熟人醫生 vs. 非熟人醫生）的研究設計，在230名癌症患者及其家屬（樣本1）和280名來自不同行業的公司職員（樣本2）進行交叉驗證，探究媒體報道和熟人醫療對于醫生和信任評價的交互作用。結果，在兩個樣本中均發現，負面媒體報道與對醫生的信任降低有關；積極的媒體報道會導緻個體認為醫生更有能力和值得信任。然而，對于消極報道，患者和家屬認為熟人醫生比非熟人醫生更不專業；而公衆（由職業樣本代表）會将更多的負面結果歸因于熟人醫生，對于非熟人醫生則不然認。本研究說明，醫生的正面媒體形象有助于促進信任，而負面結果可能會産生相反的效果，尤其是在熟人醫生中。因此，媒體應該加大呼籲減少熟人醫療，以改善中國的醫療資源獲取。本研究的結果為中國醫患信任的改善提供了理論基礎和實踐證據。

Mean and standard error for physicians' scores under different groupings

陳一笛博士為本研究的第一作者，甘怡群教授為本文的通訊作者。該研究由甘怡群教授的國家社會科學基金資助完成。

Chen, Y., Sheng, Z., Xiao, H., Liang, Q., Li, W., & Gan, Y. (2023). Effects of connection-based physician-patient relationships on perceptions of outcome: A vignette experiment. Patient Education and Counseling, 114, 107802-107802. https://doi.org/10.1016/j.pec.2023.107802

2023-06-16